Francesca
Lamanna
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Mobbing. Gli
aspetti deteriori del lavoro |
la violenza psicologica sul posto
di lavoro. Psicologia e salute nei contesti
lavorativi. |
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Premessa
Il
termine Mobbing è usato per definire il complesso di
azioni- e reazioni che ha luogo in una situazione di
terrorismo psicologico esercitato sul posto di lavoro.
Questo termine è mutuato dall' etologia. Fu infatti
l'etologo Konrad Lorenz ad utilizzare nel 1971 questo
vocabolo per indicare l'attacco di un gruppo di animali ai
danni di un altro animale perpetuato con l'intento di
isolarlo ed espellerlo dal gruppo stesso. .
Nei primi anni '80 il Prof. Heinz Leymann, che coordinava un
gruppo di studio in Svezia, utilizzò la parola Mobbing per
descrivere, all'interno degli ambienti di lavoro, situazioni
nelle quali sono presenti forme di violenza psicologica,
persecuzioni, aggressioni sia fisiche che verbali, protratte
nel tempo e che si esprimono in un insieme di comportamenti
messi in atto ai danni di colleghi o superiori.
Le
forme che il Mobbing può assumere sono molteplici: dalla
semplice emarginazione alla diffusione di maldicenze, dalle
continue critiche alla sistematica persecuzione,
dall'assegnazione di compiti dequalificanti alla
compromissione dell'immagine sociale nei confronti di
clienti e superiori.
Nelle azioni più gravi si arriva anche al sabotaggio del
lavoro e ad azioni illegali. Il Mobbing ha effetti
devastanti sulla persona colpita: essa viene danneggiata
psicologicamente e fisicamente, menomata nella sua capacità
lavorativa e nella fiducia in sé stessa.
Il
termine Mobbing ha superato in fretta i confini della
Regione scandinava, dove è stata usata per la prima volta,
ed è entrata a far parte di molte lingue e culture.
Soltanto fino ad una decina di anni fa nessuno ne conosceva
il significato; negli ultimi tempi la parola Mobbing ha
riempito le pagine dei quotidiani, settimanali e mensili, di
riviste specialistiche e non, ed è comparsa in molti siti
web.
Ha fatto discutere esperti e gente comune, psicologi, medici
del lavoro, economisti, giuslavoristi, direttori del
personale, sindacalisti e lavoratori direttamente
interessati da questa sindrome del nuovo millennio.
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